Voici les étapes qui vous permettrons de comprendre quand votre colis sera livré :

Une fois votre commande traitée et prête à être expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de l’expédition, y compris le numéro de suivi.

Utilisez le numéro de suivi fourni pour vérifier l’état de votre envoi sur notre site web. Vous pourrez voir des mises à jour en temps réel concernant la localisation de votre colis et son parcours.

La durée de livraison dépend du type de service choisi lors de la commande. Voici une estimation des délais :

• Livraison Standard : 3 à 5 jours ouvrables.
• Livraison Express : 1 à 2 jours ouvrables.
• Livraison Internationale : 5 à 10 jours ouvrables, en fonction de la destination.

Une fois votre colis proche de sa destination, vous recevrez une notification avec la date prévue de livraison. Si vous avez fourni un numéro de téléphone, vous pourrez également recevoir des notifications par SMS.

Les livraisons sont généralement effectuées entre 9h00 et 18h00, du lundi au vendredi. Pour certaines régions, des livraisons le samedi peuvent être disponibles.

• À Domicile : Votre colis sera livré à l’adresse indiquée lors de la commande.
• Point Relais : Si vous avez choisi la livraison en point relais, vous recevrez une notification lorsque votre colis sera disponible pour le retrait.
• Instructions Spéciales : Si vous avez des instructions spécifiques pour la livraison (par exemple, déposer le colis chez un voisin ou à un endroit sécurisé), veuillez les préciser lors de la commande.

Si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison, notre livreur laissera un avis de passage avec les instructions pour organiser une nouvelle tentative de livraison ou pour récupérer votre colis dans un centre de dépôt local.

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En suivant ces informations, vous pourrez mieux anticiper la réception de votre colis et vous assurer que vous êtes disponible pour le recevoir. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.